カスタマーサービスシステム

 株式会社サナイヘルステクノロジー株式会社は、常に「お客様第一、生き残るためのサービス」の事業理念を守り、経験豊富な運営・維持サービスチームを備えた完全な品質保証・運営・維持サービスシステムを確立し、専門家を提供してきました。タイムリーなシステム技術サポートと製品運用および保守サービス。

同社はISO9001、ISO13482の認証に合格し、製品開発→製品実装→製品技術サポートの3レベルのサービスシステムという完全なカスケード保守サービスシステムを確立し、ユーザーに正確、タイムリー、便利、迅速なオールラウンドサポートを提供しています。ユーザーサービスの安全で安定した効率的な運用を保証するサービス。 私たちは常に一貫したサービスコンセプト「誠実さと標準化、期待を超える」を守ります。

サービスコンテンツ

1.技術コンサルタントサービス
システムの使用中に問題が発生した場合は常に、技術エンジニアが技術サービスを提供して、時間内に解決策を決定し、システムアプリケーションをできるだけ早く復元します。

2.障害の分析と処理：
保守エンジニアは、リモート分析とポジショニングを通じて障害の問題分析を完了し、分析結果に基づいて実行可能なソリューションを策定するか、対応するサプライヤに連絡して調整し、問題のタイムリーな処理を保証します。

3.スペアパーツの保証スペアパーツライブラリの
技術サービスは、メンテナンス作業のニーズを確実にするために、ユーザーの要件とメンテナンスのニーズに応じてスペアパーツの準備のための計画をまとめます。 同社は、ユーザー機器やその他の主要コンポーネントの保証サービスを提供し、主要機器コンポーネントのスペアパーツを提供しています。機器の故障が検出され、すぐに修理できない場合は、スペアパーツを直接交換します。 同社は、作業効率を改善し、ユーザー機器の高可用性を確保するために、より迅速なサービス応答と技術およびスペアパーツサポートサービスを提供しています。

サービス方法

7x24時間の電話サービス
ユーザーは、業務遂行中に問題が発生した場合、すぐにホットラインに電話してフィードバックを求めることができます。ホットラインサービス担当者は、問題の種類に応じて合理的な解決策を決定します。

サービスホットライン：400-187-6068
固定電話 ：0755-82727906サービス時間：7x24
時間サービス（「音声メッセージ」サービスは一部の期間に提供されます）